Varaukset. Fishmaster kalastusmatkan voi varata puhelimella, sähköpostilla, internet sivuston yhteydenottolomakkeella tai kirjeellä. Kun varaat matkan, anna matkakohteen nimi ja haluamasi ajankohta sekä kaikkien matkalle osallistujien tarkat yhteystiedot: Nimi, osoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite.

 Varausmaksu. Varausmaksu on 30 % Fishmaster matkan hinnasta Skandinavian ja Skotlannin matkoissa, muissa matkoissa varausmaksu on 50 % matkan kokonaishinnasta. Asiakkaalle lähetetään varauksen yhteydessä kirjallinen varausvahvistus ja lasku varausmaksusta joka erääntyy 30 vrk kuluessa. 

 Loppumaksu. Loppumaksu on 70 % Fishmaster matkan hinnasta Skandinavian ja Skotlannin matkoissa, muissa matkoissa loppumaksu on 50 % matkan hinnasta. Loppumaksu on maksettava viimeistään 60 vrk ennen matkan alkua. Norjan lohenkalastusmatkan loppumaksu on maksettava viimeistään 1.3. Mikäli Norjan lohenkalastusmatka varataan 1.3 jälkeen, maksu suoritetaan yhdessä erässä 14 vrk kuluessa varauksesta. Asiakkaalle lähetetään varauksen yhteydessä lasku loppumaksusta.

 Peruutukset. Mikäli asiakas peruuttaa Fishmaster kalastusmatkansa yli 30 vrk ennen loppumaksun eräpäivää, varausmaksu palautetaan vähennettynä 100 eur/henkilö toimistomaksulla. Mikäli matkan hintaan sisältyy lentolippu, lentolipun osuutta ei palauteta. Mikäli asiakas peruuttaa matkansa alle 30 vrk ennen loppumaksun eräpäivää, varausmaksua ei palauteta mutta sen voi käyttää toiseen Fishmasterin matkaan vuoden sisällä. Mikäli matkan hintaan sisältyy lentolippu, lentolipun osuutta ei hyvitetä. Mikäli asiakas peruuttaa matkansa loppumaksun eräpäivän jälkeen, maksuja ei palauteta. Suosittelemme asiakkaille matkavakuutusta mikä korvaa sairauden aiheuttaman matkan peruutuksen kustannukset.

 Matkanjärjestäjän este. Matkanjärjestäjän tai oppaan vakava sairaus voi aiheuttaa matkan peruuntumisen. Myös mikäli matkalle ei ole tarpeeksi lähtijöitä voidaan matka järjestäjän toimesta peruuttaa. Tällaisissa tapauksissa kaikki maksut palautetaan.

 Vastuu. Fishmaster ei ole vastuussa odottamattomista olosuhteista, kuten äärimmäisistä sääolosuhteista, luonnon katastrofeista, kadonneista matkatavaroista, osallistujien sairauksista tai onnettomuuksista.

 Vakuutukset. Fishmaster ei ole vastuussa asiakkaiden vakuutuksista. Jokaisen matkalle osallistujan on itse huolehdittava riittävistä vakuutuksista. Suosittelemme kaikille matkustajille erillisen matkavakuutuksen ottamista. Matkavakuutuksen pitäisi sisältää sekä matkustajavakuutus että matkatavaravakuutus. Matkustajavakuutus korvaa kaikki mahdollisen sairauden aiheuttamat hoidot ja lääkkeet. Matkatavaravakuutus kattaa mahdolliset kadonneet tai vaurioituneet matkatavarat ja kalastusvälineet. Matkavakuutus korvaa asiakkaalle myös mahdollisen sairauden aiheuttaman matkan peruutuksen aiheuttamat kustannukset.